Trocas e Devoluções
Todos os pedidos de trocas e devoluções devem ser feitos por aqui: https://ohkali.troque.app.br/
Você será orientada ao nosso passo a passo para prosseguirmos.
Lembrando que: você tem 7 dias corridos após o recebimento do pedido para pedir sua troca/devolução.
Não aceitamos produtos que foram usados ou possuam qualquer sinal de uso.
Após solicitar sua troca e receber sua etiqueta, você terá 6 dias corridos para postagem em uma agência dos correios.
Certifique-se que os produtos estão na embalagem, com todas as etiquetas e sem nenhuma condição de uso.
Assim prosseguiremos para a sua troca ser concluída com sucesso.
Em caso de devolução, o processo é o mesmo.
O estorno acontecerá exatamente do mesmo modo que efetuou o pagamento em nosso site.